|
Comércio Eletrônico (também conhecido como Loja Virtual ou e-commerce) é todo tipo de transação de compra e venda de produtos ou serviços através da internet, seja esta compra envolvendo a transferência eletrônica imediata do dinheiro, pagamento por boleto bancário ou o depósito posterior em conta bancária.
O comércio eletrônico cresce no Brasil de forma contínua ano após ano. De acordo com as pesquisas realizadas pelos meios de comunicação e de pesquisas.
A internet reduz drasticamente os custos de negociação, consulta e acesso de informações de seus clientes. É por isso que comprar pela internet está se tornando uma atividade cada vez mais atraente. Estes consumidores representam um mercado poderoso que movimenta quantias enormes de dinheiro e que só tende a crescer.
A chave desse sucesso é o fato de que a tecnologia ajuda nas vendas. Uma empresa que vende online, passa uma boa imagem: os clientes associam o alto nível tecnológico do serviço ao valor de seus produtos e à qualidade de atendimento de sua empresa.
Qualquer pessoa com um computador e acesso à internet é um potencial comprador online. Para chegar até o lojista ele pode utilizar sites de busca, de comparação de preços, Shoppings Online ou até mesmo receber uma indicação de um amigo por e-mail.
Público-alvo
A Indústria de Site permite que você (lojista, revendedor, distribuidor ou fabricante) instale sua loja online usando um sistema intuitivo de administração de produtos e de relacionamento com seus consumidores.
Se você precisa vender pela internet com solidez e praticidade, a Indústria de Site oferece um sistema fácil de administrar e modelado ao tamanho da sua empresa. Podemos oferecer a sua loja online segurança, funcionalidade e flexibilidade.
Todas as informações sobre os produtos oferecidos e sobre os pedidos dos clientes são manipuladas diretamente pelos administradores da loja, sem a necessidade de intervenção de terceiros. As informações sobre os clientes podem ser armazenadas e utilizadas para oferecê-los serviços personalizados - como por exemplo promoções segmentadas e ofertas sazonais.
Nosso sistema de Comércio Eletrônico é utilizado por empresas de diversos portes. Entre nossos clientes estão:
- Capacete Companhia
- Bike Center Ribeirão
- Só Suplementos
- Compucell , entre outras
Como funciona?
Nossa ferramenta de Comércio Eletrônico possibilita controle total por parte do lojista:
- Cadastro de produtos, departamentos e sub-departamentos;
- Controle de promoções;
- Controle de pedidos e pagamentos;
Administração da loja:
- Cadastro de e-mails;
- Cadastro de clientes;
- Pesquisa de produtos;
- Criação de Departamentos e Sub-Departamentos;
- Controle de Clientes Cadastrados;
- Administração de preços;
- Múltiplos usuários administrativos;
- Cálculo de frete automático;
- Cadastro detalhado de produtos;
- Relatórios administrativos;
- Relatórios de visitação;
- Estatísticas;
- Busca por pedidos, clientes ou produtos.
Mecanismo de catálogo online:
- Sistema que envolve a exibição do produto, formulário de busca, carrinho de compra.
Boletim & Newsletter:
- Sistema de envio de e-mail com promoções e novidades da loja, para clientes cadastrados.
Recomende a um amigo:
- Mecânismo de envio de ofertas automáticas para um ou vários amigos.
Fotos com especificações:
- Todos os produtos ofertados poderão ter várias fotos em melhor resolução.
Busca segmentada:
- Por produto.
Cadastro de e-mails:
- Cadastro automático direto pelo site.
Funcionamento da Loja Online:
O comércio eletrônico pode ser dividido basicamente em quatro fases:
1 - Escolha dos produtos
O internauta navega pelo site escolhendo os produtos que deseja comprar.
2 - Carrinho de Compras
Durante a navegação pelo site o cliente vai acrescentando produtos em um carrinho de compras virtual, como em um supermercado, este carrinho contêm informações básicas sobre os produtos comprados, como preço, quantidade, total da compra de valor do frete. O acesso às informações do conteúdo do carrinho deve ser sempre o mais fácil possível, assim como a retirada e alteração da quantidade de produtos.
3 - Cadastro
O cadastro, apesar de não obrigatório, serve como segurança para o vendedor e também como facilidade para o possível comprador na hora de finalizar seu pedido online, não tendo que redigitar com seus dados todas as vezes que for efetuar um pedido.
4 - Finalização do Pedido
É imprescindível que neste ponto o cliente tenha conhecimento do prazo de entrega.
Muitas empresas também optam por possuir atendimento online, via chat, com seus clientes para tirar dúvidas, porém é necessário que um vendedor esteja disponível para atender o cliente em horários pré-determinados. Oferecemos esse serviço lembrando que é de grande importância para os clientes a possibilidade de um atendimento personalizado que possa tirar possíveis dúvidas, porém através de formulários de contato também é possível esse contato.
Porque ter um Comércio Eletrônico?
Há inúmeras razões pelas quais um empresário pode optar por lançar seu site com Comércio Eletrônico, entre elas destacamos:
Diminuição no custo de venda do produto
Aumento do faturamento vendendo para cada vez mais consumidores
Aumento da área de atuação, que passa a não ter mais limites geográficos
Melhoria do relacionamento com os clientes e da percepção dos produtos oferecidos pelo lojista
Facilidade no acesso às informações para um público consumidor exigente, bem informado e de bom poder aquisitivo
Posicionamento contemporâneo seguindo uma tendência sem volta, que certamente trará lucros de fontes antes desconhecidas
Divulgação e fortalecimento da marca
Melhoria no processo de comunicação com os clientes, que podem ser informados de promoções por e-mails e comprar pelo site, sem sair de casa ou desistir da compra por ter de ir até a loja
Facilidade no acesso aos recursos por pessoas com dificuldade de locomoção, pessoas sem tempo na agenda para compras ou mesmo novos consumidores
|
